Gizlilik Politikası

Son güncelleme: 16.04.2026

Patimera Yazılım Hizmetleri ("Patimera", "biz" veya "platform"), patimera.com alan adı üzerinden sunulan köpek gezdirme ve bakım hizmeti aracılık platformudur. Bu Gizlilik Politikası, sitemizi ve mobil uygulamamızı kullanan kişilerin kişisel verilerini nasıl topladığımızı, işlediğimizi ve koruduğumuzu açıklamaktadır.

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında veri sorumlusu sıfatıyla hareket etmekteyiz.

1. Toplanan Veriler

Platformumuzu kullanırken aşağıdaki kişisel veriler toplanabilir:

  • Kimlik ve İletişim Bilgileri: Ad, soyad, e-posta adresi, telefon numarası
  • Konum Bilgileri: Hizmet bölgesi ve gezdirme rotaları (yalnızca hizmet sırasında)
  • Ödeme Bilgileri: Kart numarası, IBAN vb. bilgiler (iyzico altyapısı üzerinden güvenli şekilde işlenir; bu veriler tarafımızca saklanmaz)
  • Köpek Profili: Sahip/gezdirici tarafından girilen köpek bilgileri (ırk, yaş, sağlık notları vb.)
  • Kullanım Verileri: IP adresi, tarayıcı türü, sayfa görüntüleme geçmişi, çerezler

2. Verilerin Kullanım Amacı

Toplanan kişisel veriler aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

  • Kullanıcı hesabı oluşturma ve kimlik doğrulama
  • Köpek sahibi ile gezdirici eşleştirme hizmetinin yürütülmesi
  • Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi
  • Hizmet kalitesini artırma ve müşteri desteği sunma
  • Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
  • Kampanya ve bildirim iletişimleri (onay verilmesi halinde)

3. Ödeme Güvenliği

Platformumuzda ödeme altyapısı olarak iyzico kullanılmaktadır. Kart bilgileriniz tarafımızca işlenmez ve sunucularımızda saklanmaz. Tüm ödeme işlemleri iyzico'nun PCI DSS uyumlu güvenli altyapısı üzerinden gerçekleştirilir.

4. Verilerin Paylaşımı

Kişisel verileriniz üçüncü taraflarla aşağıdaki durumlar dışında paylaşılmaz:

  • iyzico: Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi için
  • Gezdirici/Köpek Sahibi: Hizmet eşleşmesinin sağlanması için gerekli minimum bilgi
  • Yasal Zorunluluk: Yetkili makamların yasal talepleri halinde

5. Çerezler (Cookies)

Web sitemiz, kullanıcı deneyimini geliştirmek amacıyla çerezler kullanmaktadır. Çerezler; oturum yönetimi, tercih hatırlama ve analitik amaçlı kullanılmaktadır. Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri devre dışı bırakabilirsiniz.

6. Veri Saklama Süresi

Kişisel verileriniz, hizmet ilişkisi süresince ve akabinde yasal zorunluluklar çerçevesinde (vergi, ticaret hukuku vb.) belirlenen süreler boyunca saklanır. Hesabınızı silmeniz halinde kişisel verileriniz yasal saklama süreleri sonunda silinir veya anonim hale getirilir.

7. KVKK Kapsamındaki Haklarınız

6698 sayılı KVKK'nın 11. maddesi uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz:

  • Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
  • İşlenen verilerinize ilişkin bilgi talep etme
  • İşleme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
  • Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri öğrenme
  • Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde düzeltilmesini isteme
  • Yasal koşulların oluşması halinde kişisel verilerinizin silinmesini isteme

Bu haklarınızı kullanmak için İletişim sayfamızdan veya info@patimera.com adresine e-posta göndererek başvurabilirsiniz.

8. Politika Değişiklikleri

Bu gizlilik politikası zaman zaman güncellenebilir. Önemli değişiklikler e-posta veya platform bildirimleri aracılığıyla duyurulacaktır. Güncel politikayı bu sayfadan takip edebilirsiniz.

9. İletişim

Gizlilik politikamız hakkında sorularınız için: